Informations légales

Conditions de remboursement

Dernière mise à jour : 1ᵉʳ juin 2026

Les présentes conditions précisent les modalités d'annulation et de remboursement applicables aux prestations de Galdorin & Associés.

1. Entretien de cadrage

• Tout rendez-vous peut être annulé ou reporté sans frais jusqu'à 48 heures avant l'horaire convenu, avec remboursement intégral.
• En cas d'annulation moins de 48 heures avant, la séance est facturée à hauteur de 50 %.

2. Mission de diagnostic (forfait)

• Avant le démarrage des travaux, vous pouvez annuler la mission et obtenir le remboursement intégral des sommes versées.
• Une fois la mission engagée, le remboursement est calculé au prorata des travaux non encore réalisés, déduction faite des frais déjà exposés.
• Si le livrable convenu n'est pas remis dans les délais contractuels du fait du cabinet, vous pouvez demander un remboursement correspondant à la part non livrée.

3. Accompagnement continu

• L'accompagnement peut être résilié avec un préavis de trente jours.
• Les mois déjà entamés restent dus ; les mois non commencés sont remboursés.

4. Modalités pratiques

Toute demande de remboursement doit être adressée par écrit à [email protected]. Le remboursement est effectué sous quatorze jours ouvrés, par le même moyen de paiement que celui utilisé initialement.

5. Satisfaction

Si une prestation ne répond pas au périmètre convenu, nous nous engageons à en discuter de bonne foi et à proposer une correction ou un ajustement approprié.

6. Contact

Pour toute question relative aux remboursements : [email protected].

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